Золотой сертифицированный партнер ООО «1С-Битрикс»
Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!
OK

Корпоративный интранет: 11 инструментов Битрикс24 для совместной работы

Расскажем, как с помощью Битрикс24 управлять распределенной командой или штатом офисных сотрудников от нескольких десятков до нескольких тысяч человек.

Корпоративный интранет: 11 инструментов Битрикс24 для совместной работы

Расскажем, как с помощью Битрикс24 управлять распределенной командой или штатом офисных сотрудников от нескольких десятков до нескольких тысяч человек.
Интранет или корпоративный портал — это единое цифровое пространство, которое помогает организовать слаженную работу всех подразделений компании. Причем не важно, где именно находятся сотрудники: в разных кабинетах, зданиях, городах или даже странах. Корпоративный интранет — это одновременно и соцсеть, и мессенджер, и календарь, и хранилище документов,
и таск-менеджер, и много чего еще.

В Битрикс24 эти инструменты для совместной работы доступны на всех тарифах — в коробке и в облаке. В коробочной версии есть даже специальный тариф — «Корпоративный портал» — с полным спектром возможностей для совместной работы больших команд от 50 человек. В статье подробно разберем, какие инструменты содержит интранет от Битрикс24 и что это дает бизнесу.
Константин Башкатов Генеральный директор в о2
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2

Содержание

Скачайте
книгу «Создание
отдела продаж с Битрикс24»

1. Структура компании

Корпоративный портал Битрикс24 содержит специальный раздел — «Структура компании». Это визуальное представление утвержденной в организации иерархии: какие в ней есть подразделения, как они между собой взаимосвязаны, кто ими руководит и какие сотрудники входят в каждое из этих подразделений. Эта схема доступна для просмотра всем пользователям портала. В ней можно быстро найти информацию о нужном сотруднике или его руководителе и перейти на его персональную страницу. Менять оргструктуру в Битрикс24 может только администратор портала.
Огрструктура в CRM Битрикс24
Структура компании позволяет подключать к групповым проектам целые отделы сразу вместо того, чтобы отмечать каждого сотрудника вручную. Так новый член команды автоматически будет добавлен во все проекты и группы, которые ведет его отдел. Кадровикам не придется после кадровых перестановок рассылать всем сотрудникам новые списки контактов — все изменения будут отображаться в системе. Кроме того, на основе организационной структуры компании можно настроить права доступа к разным модулям портала.

При интеграции Битрикс24 с Active Directory или 1С:ЗУП информация о кадровых перестановках в компании будет обновляться на портале автоматически. Подробнее о том, как создать оргструктуру в Битрикс24 и какие возможности она дает бизнесу, рассказывали в этой статье.

2. Страницы сотрудников

Интранет Битрикс24 организован по принципу социальной сети, где у каждого сотрудника есть персональная страница с фотографией и актуальной информацией: должность, подразделение, непосредственный руководитель, адрес, e-mail, телефоны и дата рождения, которая отображается в общем календаре компании, чтобы коллеги не забыли поздравить.
Страница профайл сотрудника в CRM Битрикс24
Часть информации добавляется на страницу сотрудника автоматически. Например, название подразделения подтягивается из структуры компании. Другие поля, такие как мобильный телефон, домашний адрес и интересы, сотрудник должен заполнить самостоятельно.

Контактная информация облегчает взаимодействие между сотрудниками, что особенно важно, когда они работают в разных офисах или городах, а личная позволяет узнать о коллегах побольше.

3. Новости

Также как в любой социальной сети, на корпоративном портале Битрикс24 есть новостная лента. В ней можно публиковать информацию о жизни компании, ее успехах, планах и проектах. Можно оповещать сотрудников о предстоящих корпоративных событиях. Поздравлять с праздниками и профессиональными достижениями, объявлять благодарности, а также проводить опросы, чтобы собрать обратную связь.
Новости в корпоративном портале CRM Битрикс24
В ленте можно размещать информацию для всех сотрудников разом или адресовать ее только какому-то конкретному подразделению или группе сотрудников, добавив их поименно. Это касается и постов, и опросов, и благодарностей.

Под каждым постом есть счетчик, который показывает, кто из сотрудников его просмотрел. При необходимости в публикацию можно добавить специальную кнопку, чтобы сотрудники подтвердили, что ознакомились с сообщением.
Посты и новости в корпоративном портале CRM Битрикс24
Новостная лента позволяет держать команду в курсе происходящих в компании событий и поддерживать корпоративный дух, что особенно важно, когда сотрудников много и работают они в разных офисах или из дома.

4. Корпоративный мессенджер

В Битрикс24 есть встроенный мессенджер, где сотрудники могут переписываться, отправлять друг другу файлы, созваниваться или общаться по видео. В нем можно создавать групповые чаты и даже проводить видеоконференции.
Корпоративный мессенджер CRM Битрикс24
Прямо из чата, на основе входящих или исходящих сообщений, можно создавать задачи и планировать рабочие встречи. Так ни одно дело не останется забытым. А еще в корпоративном мессенджере Битрикс24 «живет» виртуальный помощник Марта, которая напоминает сотрудникам о назначенных на день делах и встречах, как только они начнут рабочий день.
Виртуальный помощник для автоматизации бизнес-процессов в CRM Битрикс24

5. Задачи и проекты

Устные поручения часто остаются невыполненными: сотрудник не понял, не успел, забыл. Чтобы такого не случалось, Битрикс24 предлагает фиксировать все поручения в системе.
Поручения в корпоративном портале CRM Битрикс24
На корпоративном портале можно ставить задачи себе и коллегам. Каждый сотрудник будет видеть список задач, в которых он указан ответственным или наблюдателем, в удобном ему формате: списком, в календаре, на диаграмме Ганта. А руководитель сможет просматривать задачи всех подчиненных и контролировать их выполнение. Чтобы работать с задачами было удобно, в Битрикс24 можно:

  • Устанавливать срок, до которого работа должна быть выполнена. Просроченные задачи снижают показатель эффективности сотрудников, который считается в интранете от Битрикс24 автоматически. К этому показателю можно привязать KPI, чтобы сотрудники относились к задачам серьезнее.
  • Добавлять в задачи чек-листы. Сотрудник будет отмечать, что он уже сделал, а руководитель сможет отслеживать прогресс по задаче в режиме реального времени, чтобы не звонить каждый раз с вопросом: «Ну как там дела? Скоро закончишь?»
  • Создавать шаблоны для типовых задач, которые повторяются с определенной периодичностью. Так процесс постановки регулярных задачи будет отнимать не больше 1-2 минут.
  • Создавать задачи с проверкой и без, а также запрашивать результат по задаче. Сотрудник должен будет прикрепить в комментарии к задаче файл или ссылку с результатом. Без этого он не сможет закрыть задачу.

Чтобы узнать больше о работе с задачами в Битрикс24, читайте подробный разбор ключевых возможностей платформы.

6. Календарь

На корпоративном портале можно вносить рабочие дела в календарь и проверять загруженность коллег, назначая встречи. С этой опцией удобно планировать летучки и совещания: можно подобрать время, которое подходит всем участникам. Если назначить дату заранее, накануне события система напомнит о нем всем приглашенным сотрудникам.
Календарь событий в корпоративном портале CRM Битрикс24
А еще в календаре можно бронировать переговорные для встреч с партнерами. Удобно, если компания большая, а работа ведется из офиса.

7. Редактор документов

В Битрикс24 есть возможность работать с документами, таблицами и презентациями в онлайн-редакторе. В нем можно создавать файлы в форматах docx, xls, ppt, делиться ими с коллегами для совместного просмотра и редактирования. Все изменения автоматически сохраняются в документах в процессе работы, чтобы внесенные правки не терялись. При этом система хранит всю историю изменений — легко найти, кто и когда корректировал документ.
Редактор документов и шаблоны в CRM Битрикс24
Онлайн-редактор позволяет работать со всеми распространенными форматами документов. Файлы можно отправлять коллегам в личных и групповых чатах, прикреплять к задачам или запланированным в календаре событиям, а также отправлять клиентам, партнерам и контрагентам, которых нет в интранете Битрикс24.

8. База знаний

Интранет Битрикс24 позволяет организовать что-то вроде корпоративного университета. В нем есть специальный раздел — «База знаний», куда в процессе работы можно добавлять обучающие материалы, инструкции и регламенты.
База знаний для компании в корпоративном портале CRM Битрикс24
Такая копилка информации существенно облегчит процесс адаптации новых сотрудников и позволит сохранить накопленные за годы работы знания внутри компании даже при увольнении «старых» кадров.

9. Диск

Чтобы документы не терялись и всегда были под рукой, в Битрикс24 есть облачное хранилище данных. Файлы на общем диске по умолчанию доступны всем сотрудникам из любой точки мира, с компьютера и с мобильного, в режиме 24/7. Можно настроить права доступа к разным папкам и файлам для разных сотрудников и ограничить определенные действия, чтобы защитить данные от удаления и утечек. Сломался компьютер, уволился сотрудник, случайно нажали не на ту кнопку — важные файлы будут в сохранности в любом случае.
Документы, файлы, шаблоны, счета, акты - всё в корпоративном диске в CRM Битрикс24
Компании не придется тратится на покупку лицензии Microsoft Office для просмотра и редактирования документов. В электронном хранилище работать с ними можно через встроенный онлайн-редактор. За безопасность данных на диске отвечают протоколы шифрования SSL.

10. Рабочие отчеты

Корпоративный портал позволяет фиксировать время начала и окончания рабочего дня, трудозатраты по каждой конкретной задаче и отправлять отчеты в конце рабочего дня непосредственному руководителю.
Отчеты о работе от сотрудников руководителю по завершении рабочего для в CRM Битрикс24
Начальство всегда будет знать, кто из сотрудников чем занят, и сможет равномерно распределять нагрузку. Оценив трудозатраты, со временем можно будет определить нормативный срок выполнения типовых задач и внедрить его на уровне регламента.

11. Автоматизация внутренних процессов

Интранет Битрикс24 позволяет автоматизировать и существенно ускорить рутинные процессы компании. Корпоративный портал уже содержит пять преднастроенных бизнес-процессов, которые можно запустить непосредственно из новостной ленты: согласование счетов на оплату, заявление на отпуск, заявление на командировку, исходящие документы и выдача наличных.
Автоматизация и роботизация внутренних бизнес-процессов компании в CRM Битрикс24
Эти готовые шаблоны можно скорректировать под запросы компании или создать новые. Таким образом можно автоматизировать онбординг, составление графика отпусков или более сложные, многоступенчатые процессы, такие как согласование и закупка маркетинговых материалов. В результате, рутинные процессы компании будут проходить по заданному сценарию: ответственные сотрудники будут подключаться в нужный момент и выполнять свою часть работы, а Битрикс24 отправит им уведомления, чтобы никто ничего не забыл. Подробнее о том, как работают Бизнес-процессы в Битрикс24, можно почитать здесь.
Интранет от Битрикс24 — это набор цифровых инструментов, которые помогают организовать совместную работу как в офисе, так и на удаленке. Руководителю достаточно войти в систему, чтобы посмотреть, кто из сотрудников сейчас работает, какие задачи у каждого в списке, и как продвигается их выполнение. Это позволяет равномерно распределять нагрузку внутри команды и контролировать рабочие процессы. Проекты, над которыми работает несколько сотрудников или сотрудники разных подразделений, можно обсуждать в групповых чатах. Там же можно обмениваться документами и работать над ними совместно. Если сотрудники находятся в разных офисах или в разных городах, можно проводить планерки по видеосвязи — Битрикс24 позволяет одновременно подключить до 48 участников. А новостная лента помогает оперативно доносить до всей команды важную информацию и поддерживать корпоративный дух. Подробнее узнать о том, как работает интранет и чем может быть полезен компании, можно в статье о внедрении Битрикс24 для Корпоративного университета РЖД.
Наши кейсы

    Поделитесь статьей в социальных сетях

    Спасибо, что прочитали эту статью!

    Ищете удобные инструменты для совместной работы? Обращайтесь в o2it, поможем настроить интранет под запросы вашей компании и научим сотрудников работать в системе.

    Звоните: 8 800 351 16 65
    Пишите: info@o2it.ru

    Константин Башкатов
    Генеральный директор в о2