К Битрикс24 можно подключить все каналы коммуникации с клиентами, чтобы запросы по телефону, на сайте, в мессенджерах и соцсетях, и даже с рекламных площадок автоматически попадали в CRM-систему. Администраторы или сотрудники call-центра будут получать уведомления обо всех новых заявках, и смогут оперативно отреагировать. Кроме того, стоматология перестанет терять деньги из-за неотвеченных звонков. Если администратор был занят с клиентом и не успел ответить на вызов, CRM-система сохранит номер входящего и напомнит, что нужно перезвонить. Если администратор часто не перезванивает, руководитель это увидит, и сможет принять меры.