Документооборот в Битрикс24

Как организовать работу с документами в Битрикс24

Документооборот в Битрикс24

Как организовать работу с документами в Битрикс24
Без документации, такой как договор и счет, не обходится ни один бизнес, особенно в сфере B2B.

Рядовой сотрудник тратит значительную часть своего времени на подготовку и согласование подобных шаблонных документов для клиентов.

В зависимости от сферы деятельности, в организациях существует еще ряд специфических документов: коммерческие предложения, опросные листы, приложения к договорам, протоколы, служебные записки, накладные, сертификаты, удостоверения и любые другие документы, у которых есть единый шаблон с определенным набором изменяющихся данных.

На подготовку документации зачастую нанимают отдельных сотрудников и приобретают дорогостоящие программные продукты. К тому же, это еще и далеко не самая интересная часть рабочего процесса.

Возникает мысль: как упростить данные процессы и минимизировать трудозатраты на эту неотъемлемую часть деятельности? Давайте рассмотрим, чем же нам может в этом помочь документооборот в Битрикс24.
Бизнес-аналитик компании Dizlab
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2
Содержание
ТЗ на внедрение электронного документооборота

1. Общий доступ и хранение документов

В каждой компании есть документы и файлы, пользоваться которыми должны чуть ли не все сотрудники. В Битрикс24 документооборот позволяет организовать совместный доступ и работу над ними.

Загрузите файлы на Битрикс24.Диск, и с ними смогут работать все сотрудники, кому предоставлен доступ: загружать, изменять, удалять. Битрикс24 также будет отслеживать историю изменений каждого документа.
Битрикс документооборот - работа с диском в Битрикс24
Более продвинутое хранение документов можно организовать в форме таблицы, или, другими словами, в реестре на базе универсального списка.

Единый реестр документов, в который пользователь загружает документацию в любом удобном ему формате. Для документа можно указать самую различную информацию, например, тип, номер, дату, статус, клиента (контакт/компанию).
Реестр документов в Битрикс: электронный документооборот
Преимуществом такого реестра является то, что пользователь может оперативно находить в нем нужный ему документ с помощью строки поиска и специальных фильтров. Выбрали название компании — и вот перед нами весь перечень документов по определенному клиенту. Выбрали статус документа — и перед нами весь перечень согласованных документов, либо документов, требующих согласования.

2. Генерация документов в Битрикс24 по шаблонам

В большинстве компаний есть типовые шаблоны документов, которые ежедневно используются в работе, самые популярные: договоры, счет, акт, коммерческое предложение и т.п. Как правило, в таких документах меняется стандартный набор полей: номер и дата документа, реквизиты клиента, сумма, перечень товаров, услуг и их стоимость.

Возможно загрузить свой шаблон в 1С Битрикс24 (документооборот) и создавать документы в 1 клик — система сама подставит нужные данные из CRM-системы. Вам останется только выбрать из перечня шаблонов нужный вам, и через считанные секунды вы получите готовый документ, который останется лишь отправить клиенту.

Для каждого типа документов можно настроить свой уникальный нумератор в нужном вам формате: просто по порядку или с префиксом, например. Приложения к договорам также нумеруются автоматически.

При желании в документ можно подставить факсимильные подпись и печать организации, чтобы не сканировать документы, а отправлять их сразу, опять же в 1 клик.

Подставить подпись и печать организации в документообороте Битрикс 24

3. Согласование документов в Битрикс24

Неважно кто вы: рядовой сотрудник (менеджер, юрист, бухгалтер), руководитель среднего звена или же генеральный директор. Так или иначе, вы наверняка задействованы в процессе согласования тех или иных документов. И это еще один пункт, который требует немалого количества временных ресурсов.

Нередко бывает, что документ не удается согласовать с первого раза. И тогда запускается процесс внесения правок, повторного согласования. Зачастую участники процесса согласования не понимают, где сейчас находится документ, на каком этапе согласования, какие есть замечания, кто им занимается, и занимается ли вообще.

Если такой документ у вас один в неделю, возможно, для вас нет острой необходимости автоматизировать этот процесс. А если таких документов 10 штук в день? Это нерациональное расходование времени.
Маршрут согласования
Согласование документа
В Битрикс24 согласование документов проходит очень просто: достаточно загрузить нужный файл в систему, и он автоматически пойдет по всем этапам согласования. Если на каком-то из этапов возникнут замечания — инициатору придет соответствующее уведомление и инструкция по дальнейшим действиям. Участники процесса будут видеть, где сейчас находится документ, какой у него статус и какая работа над ним ведется в данный момент.

Вам не нужно «ловить» того или иного участника согласования на его рабочем месте, ждать, когда же освободится генеральный директор, чтобы утвердить ваш документ. Всю необходимую информацию вы будете видеть в CRM благодаря налаженному документообороту в Битрикс24.
Реестр согласованных документов, Битрикс24: согласование документов

4. Отправка документа клиенту из CRM

Это еще один этап, на котором Битрикс24 может сэкономить ваше время.

Когда этап согласования завершен, следующий шаг — отправка документа клиенту.

Система автоматически загрузит согласованный документ и отправит его на указанный адрес. Для этого требуется один раз создать шаблон письма, либо несколько шаблонов для разных типов документов.
Автоматическая отправка письма с документом
Настройка шаблона письма с актом выполненных работ

5. Варианты реализации

Это 4 основные функции для работы с документами в системе Битрикс24. На их основе мы можем построить 1С документооборот Битрикс24 любой сложности.

3 варианта типовой реализации

Базовый уровень — реестр документов и общий диск.
Задействованные модули: универсальные списки, диск.

Средний уровень
Генерация документов в Битрикс24 и хранение в едином реестре документов, либо в реестрах по типам документов.
Задействованные модули: шаблоны документов, бизнес-процессы, универсальные списки, диск.

Продвинутый уровень
Генерация документов в Битрикс24, процесс согласования/доработок, отображение статусов документов (создан/отправлен на доработку/на согласовании/согласован/отправлен клиенту), автоматическая отправка клиенту, хранение в едином реестре либо в реестрах по типам документов.

Также стоит отметить, что в отличие от узкоспециализированных систем электронного документооборота — стоимость реализации такого процесса в системе Битрикс24 будет в разы дешевле.

Реестр документов 5 000 – 15 000 руб.

Генерация документов по шаблону в Битрикс24 (разметка шаблонов) от 5 000 до 15 000 руб. (зависит от конкретного шаблона).

Автоматизированный бизнес-процесс согласования документов в Битрикс24 — от 10 000 руб. (зависит от сложности процесса, количества уровней согласования, набора документов).

Помимо этого, вам не нужно переключаться между системами, вся работа будет осуществляться в одном окне.

Битрикс24 позволит вам сэкономить временные и денежные ресурсы и выстроить в организации удобный процесс работы с документацией.

Наши кейсы
    ТЗ на внедрение электронного документооборота
    Поделитесь статьей в социальных сетях
    Спасибо, что прочитали эту статью!

    Если вам требуется электронный документооборот, то вы можете обратиться в нашу компанию.

    Звоните: +7 (812) 209-13-32
    Пишите: info@o2it.ru

    Константин Башкатов
    Генеральный директор в о2