Золотой сертифицированный партнер ООО «1С-Битрикс»
Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!
Соглашение на обработку персональных данных
Текст соглашения на обработку данных:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Лучшие бесплатные CRM на русском языке для малого и крупного бизнеса
Как не потерять ни деньги, ни время, но подобрать оптимальную систему для бизнеса: обозреваем 7 лучших CRM на русском.
Лучшие бесплатные CRM на русском языке для малого и крупного бизнеса
Как не потерять ни деньги, ни время, но подобрать оптимальную систему для бизнеса: обозреваем 7 лучших CRM на русском.
Управлять базой клиентов, запустить успешную воронку продаж и отслеживать ее эффективность на каждом этапе можно с помощью хорошо отлаженной автоматизированной системы. Бесплатная CRM дает возможность ознакомиться с основным функционалом и определить, закроет ли ее полная версия потребности бизнеса.
CRM — это программное обеспечение, которое упрощает взаимодействие с клиентами. С его помощью можно автоматизировать продажи, проверять работоспособность каждого этапа воронки, собирать и анализировать данные покупателей, организовать и отслеживать работу сотрудников.
В этой статье мы разберем 7 лучших бесплатных CRM-систем на русском языке. Большая часть из них подойдет как для крупных и средних компаний, так и для малого бизнеса и ИП.
CRM — это программное обеспечение, которое упрощает взаимодействие с клиентами. С его помощью можно автоматизировать продажи, проверять работоспособность каждого этапа воронки, собирать и анализировать данные покупателей, организовать и отслеживать работу сотрудников.
В этой статье мы разберем 7 лучших бесплатных CRM-систем на русском языке. Большая часть из них подойдет как для крупных и средних компаний, так и для малого бизнеса и ИП.
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2
Содержание
Это не просто CRM, а целая платформа для автоматизации средних и крупных организаций. В пробной версии можно загружать неограниченное количество товаров в каталог, совершать продажи и работать с данными покупателей. Помимо этого можно создавать CRM-формы, которые будут собирать контактную информацию и отзывы клиентов.
Преимущества
- автоматизированные продажи;
- возможность управления через смартфон;
- собственный канал связи с персоналом;
- интеграция с соцсетями;
- общий календарь компании и планирование дел;
- импорт/экспорт базы.
Недостатки
- сложный интерфейс — потребуется время на обучение работе с платформой;
- воронка лидов, автоматизация работы с коммерческими предложениями и счетами и другие опции доступны только в платных версиях;
- на пробном тарифе отсутствует интеграция с email и запись телефонных разговоров.
Для ИП и маленьких организаций подойдет базовый тариф на 5 сотрудников — 1 990 рублей за месяц. Для средних компаний на штат из 50 человек — 5 590₽. А для крупного бизнеса — 11 190 рублей. Подробнее о тарифах Битрикс24 и о том, из чего они складываются, читайте в этой статье. Чтобы полноценно протестировать доступные опции системы, вендор предлагает воспользоваться демо-периодом. В течение 15 дней можно будет бесплатно пользоваться возможностями тарифа «Профессиональный». Это поможет лучше понять, насколько система подходит компании.
Это линейка облачных продуктов для бизнеса, куда входит и CRM. С их помощью можно автоматизировать работу отдела продаж, управлять проектами, контролировать работу исполнителей и отслеживать прогресс в реальном времени.
Преимущества
- продукты разработаны с учетом специфики каждой сферы бизнеса. К примеру, у строительной фирмы будут одни инструменты, а у агентства недвижимости — другие;
- интуитивно понятный интерфейс и база знаний;
- финансовый учет;
- мобильная CRM-система.
Недостатки
- сильно ограниченный функционал на бесплатном тарифе, не дающий протестировать даже автоматизацию продаж;
- базовые отчеты доступны только в платной версии.
Несмотря на неограниченное количество подключаемых к CRM сотрудников, в бесплатной версии нельзя настроить интеграцию с email и IP-телефонией. Мультиворонки, поддержка со стороны сервиса доступны только со стартового тарифа — от 1 890 рублей за месяц. Автоматизацию можно приобрести от 4 590₽/мес.
S2 предоставляет цифровые решения под разные размеры бизнеса и отрасли. Бесплатная CRM дает возможность опробовать все функции самого дорогого тарифа в течение 7 дней. Это и интеграция почты с телефонией, и настройка воронок продаж, и формирование отчетов.
Преимущества
- автозаполнение реквизитов по ИНН;
- автоматическая обработка заявок с сайта и почты;
- настраиваемые поля и дашборды с аналитикой;
- архив изменений — удобно отслеживать действия каждого пользователя в системе;
- понятный интерфейс.
Недостатки
- нет приложения на iOS, только на Android;
- после окончания пробного периода будут доступны только базовые инструменты. К примеру, автоматизация продаж и автозаполнения будут недоступны.
Бесплатная CRM поддерживает не более 3-х пользователей и 100 записей во всех базах. Минимальная стоимость в месяц — 400 рублей за пользователя. Среди стартовых функций есть интеграция с маркетплейсами, IP-телефонией и электронной почтой, импорт и экспорт данных. Если сразу оплачивать годовую подписку, то базовый тариф будет стоить — 320₽/мес за пользователя.
Бесплатная CRM-система на русском, которая подходит для розничной и оптовой торговли. Реализована единая обработка заявок с соцсетей, мессенджеров и маркетплейсов. Также присутствует аналитика продукции, заказов и воронок продаж.
Преимущества
- прием заказов из социальных сетей и мессенджеров;
- интеграция с маркетплейсами, службами доставки, складскими системами;
- есть возможность распределять сообщения от клиентов между менеджерами;
- формирование счетов и прием оплаты;
- мобильное приложение.
Недостатки
- скудный функционал в бесплатной версии — обработка заказов, email-рассылка, управление ассортиментом и базой клиентов;
- большинство функций не входит в тариф и оплачивается отдельно.
Пробный тариф на 300 заказов за месяц создан для небольших организаций и ИП. Начиная от 301 продажи, использование системы станет платным — 25₽ за заказ. А для средних и крупных компаний предусмотрен 2-х недельный бесплатный период. Минимальная стоимость подписки в месяц начинается от 1 300 рублей за пользователя.
В этой CRM заложено множество инструментов, среди которых: фиксация заявок с различных каналов связи, сегментация лидов, анализ эффективности каждого сотрудника, IP-телефония. За счет дружелюбного интерфейса команда быстро адаптируется к системе и приступит к полноценной работе.
Преимущества
- запись разговоров;
- поднятие данных о клиенте во время звонка;
- автоворонки по почте и телефону;
- конструктор сайтов.
Недостатки
- нет возможности управлять системой со смартфона;
- бесплатный тариф рассчитан только на одного пользователя;
- в пробной версии отсутствует автоматические воронки.
Несмотря на небогатый функционал, доступ к бесплатной CRM останется навсегда. Базовый же тариф со всеми функциями обойдется от 1 200 рублей в месяц. Однако и его можно протестировать бесплатно в течение 14 дней.
Это набор готовых решений для разных ниш и размеров бизнеса: от розничного зоомагазина до крупного производства мебели. На платформе имеется склад, торговля, аналитика и CRM. В системе представлен автоматизированный сбор заявок и IP-телефония. Помимо этого здесь также отлажен документооборот — все шаблоны формируются прямо в программе.
Преимущества
- разные типы CRM под множество узконаправленных бизнесов;
- карточка клиента позволяет посмотреть историю переписки, звонков, отправленных документов, а также наличие дисконтной карты;
- настройка дополнительных полей в системе;
- переадресация пользователя на его персонального менеджера.
Недостатки
- на бесплатном тарифе нельзя протестировать CRM-систему, только посмотреть интерфейс и оценить его удобство;
- недружелюбный дизайн.
Бесплатный тариф позволяет добавить до 500 товаров, создать одного пользователя и формировать большинство отчетов, но сама CRM будет недоступна. Ее можно будет подключить за 375 рублей в месяц при оплате минимального тарифа. Однако перед покупкой будет возможность пройти 2-х недельный тест-драйв.
Это бесплатная система управления от разработчиков из Индии. Хоть на сайте и нет русской локализации, русский язык доступен в настройках самой программы. С ее помощью можно автоматизировать рабочие процессы и email-рассылки. Следить за выполнением задач и эффективно использовать мультиканальность.
Преимущества
- настраиваемые поля;
- мобильное приложение как для iOS, так и для Android;
- возможность отслеживать действия пользователей на сайте и в чате;
- предусмотрен переход с другой CRM.
Недостатки
- в бесплатной версии невозможно посмотреть подробную аналитику;
- оплата тарифа производится только в долларах США.
CRM можно пользоваться бесплатно без ограничения по времени. Стоимость минимального набора инструментов — $14 в месяц. Оценить возможности в платных тарифах можно в течение 15 дней. А самый дорогой продукт из линейки за $52/мес. дают протестировать в течение 30 дней.
Заключение
Ресурсы малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей сильно ограничены, в отличие от средних и крупных компаний. Именно поэтому необходимо внедрять CRM даже в маленьких командах, чтобы сфокусироваться на продвижении своего дела и увеличивать прибыль.
Мы рекомендуем не торопиться с покупкой системы управления, а сначала изучить ее демо-версию. Да, бесплатная CRM зачастую не дает доступа к полному функционалу. Однако, как мы сегодня узнали, во многих программах есть возможность протестировать все преимущества системы на 7, 15 или 30 дней.
Мы рекомендуем не торопиться с покупкой системы управления, а сначала изучить ее демо-версию. Да, бесплатная CRM зачастую не дает доступа к полному функционалу. Однако, как мы сегодня узнали, во многих программах есть возможность протестировать все преимущества системы на 7, 15 или 30 дней.
Наши кейсы
Поделитесь статьей в социальных сетях
Спасибо, что прочитали эту статью!
Напишите нам, если остались вопросы по работе CRM-систем. Поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Звоните: 8 800 351 16 65
Пишите: info@o2it.ru
Напишите нам, если остались вопросы по работе CRM-систем. Поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.
Звоните: 8 800 351 16 65
Пишите: info@o2it.ru
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2