Золотой сертифицированный партнер ООО «1С-Битрикс»

Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!

Как создать организационную структуру предприятия в Битрикс24

Расскажем, как управлять структурой компании в Битрикс24 и какие это дает преимущества кадровикам и руководителям.

Как создать организационную структуру предприятия в Битрикс24

Структура предприятия отражает его иерархию — какие есть подразделения, кто за что отвечает и кто кому подчиняется. По сути, она описывает, как устроена организация изнутри. Грамотно выстроенная оргструктура обеспечивает слаженную работу всех подразделений компании и увеличивает их общую продуктивность.

В Битрикс24 есть специальный раздел, который позволяет визуализировать структуру почти любой сложности и привязать к ней основные опции корпоративного портала и CRM. В этой статье расскажем, какие типы организационной структуры предприятия существуют, как с ними работать в Битрикс24 и какие возможности это дает бизнесу.

Анна Семенец - контент-маркетолог в о2, компании-интеграторе CRM Битрикс24

Константин Башкатов

Генеральный директор o2it.ru

Содержание

1. С какими типами организационной структуры предприятия умеет работать Битрикс24.
2. На что влияет структура компании в Битрикс24.
3. Как правильно настроить оргструктуру в Битрикс24.

Книга «Создание отдела продаж с Битрикс24» - скачать

1. С какими типами организационной структуры предприятия умеет работать Битрикс24

Иерархия в компании может быть выстроена линейно, когда есть руководитель, его заместитель и подчиненные. Такое деление, как правило, встречается в небольших компаниях.

Битрикс24 структура компании - как выглядит

Иерархия может быть привязана к функциональным обязанностям, когда в компании есть профильные отделы — бухгалтерия, отдел продаж, производственный отдел, отдел маркетинга и другие со своей иерархией внутри.

Структура компании битрикс24 с подразделениями и разным функционалом

Деление может быть географическим, когда компания работает на разные города и страны, и над каждой локацией трудится отдельная группа сотрудников.

А может быть продуктовым, когда под каждую группу товаров или услуг отведена своя команда.

Структура подразделения в CRM Битрикс по отдельному продукту

В Битрикс24 можно создать организационную структуру предприятия с нужным уровнем детализации и почти любой иерархией, которая установлена в компании. Сложности могут возникнуть только с матричной структурой, когда сотрудник относится к одному из отделов, например, отделу внедрения, и подчиняется его руководителю, но одновременно работает над каким-то проектом, и подчиняется руководителю этого проекта. С такой структурой позволяет работать другой модуль Битрикс24 — “Задачи и Проекты”.

2. На что влияет структура компании в Битрикс24

В Битрикс24 на структуре компании завязаны многие опции корпоративного портала и CRM, поэтому, правильно настроив иерархию в системе, можно существенно упростить работу кадровикам и руководителям разного уровня.

Рассмотрим на примерах, какие разделы и модули связаны со структурой компании в Битрикс24, и какие возможности это дает бизнесу.

Новости

Этот раздел корпоративного портала Битрикс24 похож на ленту в социальных сетях. Здесь можно поздравлять коллег с праздниками и оповещать о важных событиях в компании. Но иногда информацию нужно донести не до всех. Настроив структуру компании в соответствии с установленной в ней иерархией, можно адресовать сообщения в ленте конкретному отделу или подразделению. Так адресатов не придется добавлять вручную, а всех остальных можно будет избавить от спама.

Как выглядят новости для отдельных структурных подразделений в CRM Битрикс24

Задачи

В Битрикс24 доступ к задачам других сотрудников зависит от места в структуре компании. Например, главе фирмы доступны задачи вообще всех. Руководитель подразделения может видеть задачи всех своих подчиненных и следить за ходом их выполнения в режиме реального времени. Для рядовых сотрудников можно настроить доступ только к задачам коллег по подразделению. Также с опорой на структуру компании в Битрикс24 можно ограничить возможность постановки задач другим сотрудникам и/или руководству.

Права доступа к задачам для отделов в интранете Битрикс24

Проекты и группы

В Битрикс24 есть возможность организовывать совместную работу с динамическим составом участников, то есть, подключать к ней не конкретных сотрудников, а профильные подразделения или отделы. Таким образом, принимая на работу нового технического специалиста, кадровику или руководителю подразделения не придется вручную добавлять его во все группы и проекты, которые ведет технический отдел. Система сделает это автоматически.

Проекты и группы на основе оргсхемы в CRM Битрикс

Рабочие отчеты и время

В Битрикс24 отчеты сотрудника будут автоматически отправляться его непосредственному руководителю, указанному в структуре как глава подразделения, в которое входит этот сотрудник. Настройки рабочего времени тоже можно привязать к конкретным подразделениям.

Трекинг и логирование времени в CRM Битрикс24

В Битрикс24 права доступа к модулю CRM тоже можно настроить в соответствии со структурой компании. Например, дать доступ к этому модулю отделу продаж и/или отделу маркетинга, а для бизнес-ассистентов и линейных специалистов других отделов, напротив, ограничить доступ.

Как выглядят сделки для отдела на основе доступа оргсхемы в CRM Битрикс24

Раздел “Структура компании” может быть полезен как руководителям, так и рядовым сотрудникам. Глава компании может задавать целевые показатели для каждого подразделения в отдельности и следить за их выполнением. Рядовые сотрудники могут зайти в соответствующий раздел, чтобы посмотреть, как в целом организована работа компании, а также найти коллегу из нужного отдела, его контакты, и связаться с ним для решения рабочего вопроса. Так HR-отделу не придется каждый раз рассылать сотрудникам новые списки контактов после кадровых перестановок.

3. Как правильно настроить оргструктуру в Битрикс24

В Битрикс24 структуру компании можно настроить в соответствии со сложившейся в ней иерархией. На облачных тарифах доступ к изменению оргструктуры Битрикс24 есть только у администратора портала. В коробке можно настроить роль “Руководитель HR-отдела” и наделить его соответствующими правами. Рассмотрим подробнее, как именно в Битрикс24 можно управлять оргструктурой компании.

Перейти к настройке организационной структуры предприятия в Битрикс24 можно двумя способами. Первый — открыть раздел “Компания” в меню слева. Второй — нажать кнопку “Пригласить” в верхнем углу справа и перейти к настройке структуры компании.

Пригласить пользователя в CRM и добавить его в структуру компании

В открывшейся вкладке будет преднастроенная структура компании, которую предстоит изменить в соответствии с реальной организационной структурой предприятия.

Назначить пользователя в отдел структуры компании в CRM Битрикс24

Логика этой структуры понятна интуитивно: есть головной отдел или отдел управления, от которого вниз расходятся ветви подведомственных ему подразделений. В данном случае это бухгалтерия, маркетинг, продажи.

Распределение сотрудников по отделам

Обычно при внедрении Битрикс24 сначала создается структура компании, и только потом на портал приглашают сотрудников, сразу указывая конкретное подразделение, к которому они будут относиться. Так все сотрудники еще при входе на портал окажутся на своем месте в структуре.

Если сразу не указать конкретное подразделение, все сотрудники попадут в головной отдел. В таком случае определить сотрудника в одно из подразделений можно будет, отредактировав его карточку и указав нужную информацию в поле “Подразделение”. Другой способ — просто переместить его в нужное подразделение структуры компании, захватив мышкой и перетащив в соответствующий блок схемы.

Как переместить пользователя в блок оргсхемы в CRM Bitrix24

Сверху каждого блока указан руководитель подразделения, а ниже перечислены все входящие в него сотрудники.

Подразделения и сотрудники в структуре компании в CRM Битрикс24

В Битрикс24 у каждого подразделения может быть только один руководитель. А вот сотрудников может быть сколько угодно. Более того, один сотрудник может принадлежать нескольким отделам одновременно.

Добавить одного сотрудника в два отдела можно, зажав на клавиатуре Shift и перетащив его из одного блока в другой.

Как добавить сотрудника в два отдела орг структуры CRM 1С Битрикс

Создание отделов и подразделений

Рядом с названием каждого подразделения есть кнопки управления: у головного — добавить и редактировать, у подведомственных ему — добавить, редактировать и удалить. Увидеть их можно, наведя курсор на соответствующий блок. С помощью этих кнопок можно сформировать нужную структуру компании.

Как добавить, удалить или отредактировать подразделение в оргсхеме 1С CRM Битрикс24

Нажав на кнопку “Плюс” рядом с названием подразделения, можно создать вложенное, которое будет входить в его состав.

Как создать вложенное подразделение в организационной структуре компании в CRM Битрикс24

Таким образом в Битрикс24 можно добавить любое количество подразделений с любыми названиями и составом.

Добавление подразделений к основному подразделению в CRM 1С Битрикс

В любой момент можно изменить руководителя и название подразделения. Можно даже перетащить целое подразделение вместе с сотрудниками, сделав его подотделом другого подразделения.

В небольших компаниях настройка оргструктуры не отнимает много времени. Другое дело, когда сотрудников от нескольких сотен до нескольких тысяч. В таких компаниях структура может быть более сложной, а процесс распределения сотрудников займет больше времени. Эту работу можно доверить интегратору. Команда внедрения не только перенесет в Битрикс24 реальную оргструктуру предприятия, но и настроит права доступа к разным разделам корпоративного портала и CRM в соответствии с этой структурой.

Также организационную структуру предприятия можно выгрузить из 1С:ЗУП или Active Directory. Как интегрировать эти системы с Битрикс24 и какие еще возможности это дает бизнесу, расскажем в следующих статьях.

Наши кейсы

Все кейсы

Поделитесь статьей в социальных сетях

Спасибо, что прочитали эту статью!

Обращайтесь в o2it.ru. Настроим Битрикс24 под запросы вашей компании и интегрируем его с другими системами, которые используются в работе.

Звоните: 8 800 351 16 65
Пишите: info@o2it.ru

Константин Башкатов

Генеральный директор o2it.ru

1. С какими типами организационной структуры предприятия умеет работать Битрикс24.
2. На что влияет структура компании в Битрикс24.
3. Как правильно настроить оргструктуру в Битрикс24.