Пожалуй, это мой любимый способ подключения IP-телефонии к Битрикс24.
При подключении уже действующей телефонии через SIP-коннектор вы получаете доступ ко всем возможностям в Битрикс24 телефонии, настройки функционала.
Все входящие телефонные звонки будут бесплатными, и вы будете платить за исходящие звонки по тарифам вашего провайдера.
При использовании SIP-коннектора Битрикс24 есть возможность звонить прямо из браузера, десктопного и мобильного приложения Битрикс24, в отличие от интеграции через приложения из маркетплейс.
Также есть возможность использовать голосовой обзвон в модуле CRM-маркетинга, обратный звонок и расшифровывать звонки в текст. Еще один плюс — возможность настройки маршрутизации на стороне Битрикс + быстрое добавление новых пользователей телефонии: присвоили внутренний номер сотруднику, и он может пользоваться сервисом.
SIP-коннектор платный, он стоит 990 руб./месяц. Через него можно подключить несколько провайдеров телефонии к Битрикс24.
Мы уже подключали MCN Telecom, Mango Telecom и Мегафон — работает отлично.
Из минусов: не всех провайдеров удастся подключить, есть незначительная задержка в несколько секунд при исходящих и входящих звонках.