Как провести обновление Битрикс24: пошаговая инструкция

Разберем, как обновить Битрикс24 до последней версии и как правильно подготовить систему к установке патчей, чтобы не нарушить ее работу при загрузке обновлений.

Как провести обновление Битрикс24: пошаговая инструкция

Разберем, как обновить Битрикс24 до последней версии и как правильно подготовить систему к установке патчей, чтобы не нарушить ее работу при загрузке обновлений.
Регулярные обновления ПО необходимы, чтобы исправить ошибки и недочеты программ, повысить производительность и уровень защиты пользовательских данных. Поскольку Битрикс24 выпускается в разных редакциях — в коробке и в облаке, то процедуры обновления для них немного отличаются. За обновлениями облачной версии следит вендор, система автоматически проверяет наличие и устанавливает новые патчи. Коробочная версия размещается на собственном сервере компании, и за обновление корпоративной системы отвечают ее сотрудники. В статье разберем, насколько часто нужно устанавливать обновления Битрикс24 в коробке, как правильно подготовить систему и провести процедуру, не нарушив работу портала.
Константин Башкатов Генеральный директор в о2
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2

Содержание

Требования к серверу для коробочной версии Битрикс24

Как безопасно провести обновление Битрикс24: подготовка системы

Перед тем как приступить к обновлению, требуется принять ряд мер, которые позволят защитить корпоративную систему от возможных проблем. Вот несколько рекомендаций, которые помогут правильно подготовить Битрикс24 к установке обновлений и учесть важные нюансы, способные повлиять на ее работоспособность.
  • 1
    Лучше всего проводить обновление в нерабочее время. Это даст возможность подстраховаться на случай непредвиденных ситуаций, из-за которых придется восстанавливать данные или возобновлять работу портала другими способами. Период обновления следует согласовать с другими сотрудниками и коллегами заранее.
  • 2
    Перед тем как обновить Битрикс24 до последней версии, следует уточнить у администратора, проводились ли какие-либо изменения портала. Это может стать причиной того, что в результате загрузки новой версии некоторые элементы станут работать с ошибками. Важно помнить: если корректировки в работу портала вносились правильно, обновления не вызовут никаких сбоев. Однако, если изменения вносились, например, в файлы ядра CRM, есть риск их полного удаления при обновлении системы. Чтобы этого избежать, сначала резервную копию портала нужно развернуть на тестовом стенде, обновить, протестировать работу, и только потом, если все в порядке, обновлять боевой портал.
  • 3
    Перед обновлением системы нужно осуществить ее проверку (/bitrix/admin/site_checker.php). При обнаружении ошибок их следует устранить до загрузки последней версии.
  • 4
    Проверить свободное место, доступное на сервере или диске. Его должно быть достаточно для создания резервной копии данных и установки обновления. Для этого нужно получить доступ по SSH либо предупредить администратора портала, что при нехватке места система прекратит работу. При наличии доступа через SSH, нужно выполнить команду df -h через консоль. Свободного места должно хватать на создание резервной копии. Желательно, чтобы в запасе оставался еще как минимум 1 Гб. Оценить размер резервных данных можно по созданным ранее копиям. Приблизительно он равен 1/3 от объема, занятого системой. Лучше всего иметь 30-40% свободного пространства на сервере.
  • 5
    Резервную копию следует размещать именно на диске портала, а не в облачное хранилище (/bitrix/admin/dump.php). Загрузка и последующее скачивание из облака занимает намного больше времени. Рекомендуется также отключить шифрование.
  • 6
    Обновить Битрикс24 можно обычными инструментами администратора (/bitrix/admin/update_system.php). При этом важно проверить, что на странице обновлений отмечены все пункты.
  • 7
    Провести дополнительную проверку системы, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо ошибок.
  • 8
    После обновления проверить работу портала. Для этого можно выборочно открыть разные разделы: CRM, карточки сотрудников, диск, календари и прочее. Если что-то работает неправильно или не открывается, необходимо сразу найти ошибки и устранить их.

Как обновить Битрикс24 до последней версии: пошаговая инструкция

Для обновления Битрикс24 в коробке понадобится лицензионный ключ. Он позволяет обновляться в течение 12 месяцев после приобретения продукта. Продление срока обновлений приобретается отдельно. Эта услуга стоит порядка 25% от цены основной лицензии.

Обновление Битрикс24 производится по технологии SiteUpdate, которая позволяет исключить ошибки и уменьшить длительность всей процедуры. Файлы сжимаются при загрузке, быстро скачиваются, после чего автоматически распаковываются и устанавливаются.

Чтобы обновить Битрикс24, нужно выполнить несколько простых действий:
  • Открываем раздел «Администрирование».
  • Переходим в «Маркетплейс», который находится в меню слева.
Администрирование и маркетплейс в Битрикс24
  • Открывается окно, в нижней части которого выбираем «Обновление платформы».
  • В «Списке обновлений» отмечаются те модули, для которых нужно загрузить обновления. Лучше всего выбирать их все.
Система обновления в CRM Битрикс24 как выглядит
  • Если конкретные обновления предлагаются автоматически, желательно сразу обновиться. В них могут содержаться важные патчи.
История обновлений в интерфейсе Битрикс24
Обновления Битрикс24 делятся на две категории – стабильные и beta. Первые обеспечивают надежную, корректную работу без ошибок и сбоев. Бета-версии предлагают обновленный функционал и инструменты, однако могут иметь ошибки и работать нестабильно. Чтобы загрузить бета-обновления, нужно перейти в раздел «Обновление платформы»/«Дополнительно».

Узнать о деталях конкретного патча можно, нажав на него. Откроется список исправлений и добавленных в CRM функций. Затем можно будет принять решение о том, нужно его загружать или нет.

Всем пользователям платформы Битрикс24 важно помнить, что разные компоненты системы обновляются по отдельности. Ядро, модули, установленные из маркетплейса, и файлы локализации получают собственные обновления.

Система также позволяет регистрировать лицензии других продуктов и скачивать их исходные коды. Если требуется обновить или установить сторонние IT-продукты, можно обратиться за помощью к интегратору.

Как часто нужно проводить обновления Битрикс24

Проверять и скачивать обновления Битрикс24 рекомендуется минимум один раз в месяц. Почему устанавливается такой срок?

  • Обновленные версии модулей, которые повышают производительность и исправляют ошибки, выходят регулярно.
  • Регулярное обновление Битрикс24 позволяет поэтапно привыкать к изменениям в системе, вместо того, чтобы через некоторое время столкнуться с совершенно новым продуктом.
  • Своевременные обновления позволяют сразу узнавать о совместимости новой версии системы с установленными модулями, сторонними продуктами и доработками. Лучше исправить ошибки сразу, пока объем изменений будет небольшим.
Требования к серверу для коробочной версии Битрикс24

Как обновить десктоп-приложение Битрикс24: Windows/MacOS

Обновить десктопный приложение Битрикс24 тоже достаточно просто. Разберем, как устроена процедура для разных операционных систем.
Для Windows
Вся процедура выполняется в несколько простых действий. Чтобы обновить Битрикс24 до последней версии, действуем по такой инструкции:
  • Нажимаем правой кнопкой мыши по значку программы и открываем настройки.
Bitrix24 desktop - выбрать настройки, нажать на шестеренку
  • Выбираем «О программе».
Bitrix24 desktop - где посмотреть информацию о программе, обновления
  • В следующем окне нажимаем «Проверить обновления». Здесь же программа предложит загрузить новую версию.
Bitrix24 desktop - как обновить систему и посмотреть последние обновления
  • Теперь нужно дождаться завершения загрузки. После чего открыть exe-файл для установки файлов.
Наличие обновлений для разных компонентов программа проверяет в автоматическом режиме после запуска.
Для MacOS
Обновление приложения выполняется похожим способом.
  • На панели программы нажимаем «Проверить обновления».
Bitrix24 desktop - как проверить обновления на MacOS
  • Если новая версия обнаружена, ее можно сразу загрузить.
Как обновить Bitrix24 Desktop на MacOS
Чтобы проверить наличие и загрузить обновления Битрикс24 для компьютеров на MacOS, можно воспользоваться меню «О программе». Оно выглядит так же, как на Windows.

Заключение

Как и для любого другого приложения или устройства, обновление ПО для CRM-систем является неотъемлемой частью их надежной работы. Своевременное обновление ядра и всех компонентов в системе Битрикс24 обеспечит стабильную работу портала и максимальный уровень защиты. Если в штате нет квалифицированных специалистов, способных провести процедуру, можно обратиться за помощью к интегратору: разово или в режиме техподдержки, заключив долгосрочный договор.
Требования к серверу для коробочной версии Битрикс24
Наши кейсы

    Поделитесь статьей в социальных сетях

    Спасибо, что прочитали эту статью!

    Остались вопросы по обновлению Битрикс24 или возникли трудности? Напишите нам: поможем правильно подготовить систему к установке патчей и провести процедуру без нарушения работы портала.

    Звоните: +7 (812) 209-13-32
    Пишите: info@o2it.ru

    Константин Башкатов
    Генеральный директор в о2