Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!
Соглашение на обработку персональных данных
Текст соглашения на обработку данных:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
- Смарт-процесс с AI-заполнением полей и контролем сроков для команды внедрения
- Проблема: от планерки до публикации — месяц ручной работы
- Архитектура решения: смарт-процесс + AI + интеграция с CRM
- Структура карточки кейса: обязательное и необязательное
- Регламент проверки: 1 рабочий день от создания до передачи
- Техническая реализация: от расшифровки до заполненной карточки
- Результаты: от 20 часов ручной работы до 1 дня на проверку
- Заключение
Смарт-процесс с AI-заполнением полей и контролем сроков для команды внедрения
Команда внедрения Битрикс24 проводит еженедельные планерки, где обсуждает завершенные проекты клиентов. Каждая встреча генерирует 5-7 потенциальных кейсов, но оформление занимает 2-3 часа на каждый: нужно вытащить из записи суть проблемы, описать решение, структурировать техническую часть. В результате кейсы либо не создаются вообще, либо выходят через месяц, когда детали уже забыты.
Решение — смарт-процесс с AI-заполнением полей на основе транскрипции встречи. Система автоматически создает элементы кейсов, заполняет ключевые поля из расшифровки и подтягивает данные клиента из CRM. Докладчику остается за 1 рабочий день проверить точность, добавить скриншоты и отправить в маркетинг.
Решение — смарт-процесс с AI-заполнением полей на основе транскрипции встречи. Система автоматически создает элементы кейсов, заполняет ключевые поля из расшифровки и подтягивает данные клиента из CRM. Докладчику остается за 1 рабочий день проверить точность, добавить скриншоты и отправить в маркетинг.
Проблема: от планерки до публикации — месяц ручной работы
Планерка по кейсам длится час. Каждый специалист рассказывает о проекте: какую проблему клиента решали, что настроили в Битрикс24, сколько времени потратили. Все это записывается, но дальше начинается ручная работа.
Типичный процесс оформления кейса:
На один кейс уходит 2-3 часа. При 5-7 кейсах с планерки это 10-20 часов работы. Кейсы откладываются, детали забываются, материал выходит через месяц или не выходит вообще.
Типичный процесс оформления кейса:
- Прослушать запись встречи (40-60 минут)
- Вручную выписать ключевые моменты
- Структурировать информацию по шаблону: проблема → решение → техническая реализация → польза → трудозатраты
- Найти в CRM данные клиента (тариф, адрес портала, тип лицензии)
- Запросить у докладчика скриншоты настроек
- Передать готовый материал в маркетинг
На один кейс уходит 2-3 часа. При 5-7 кейсах с планерки это 10-20 часов работы. Кейсы откладываются, детали забываются, материал выходит через месяц или не выходит вообще.
Архитектура решения: смарт-процесс + AI + интеграция с CRM
Создан смарт-процесс «Кейсы» с автоматическим заполнением из расшифровки планерки. Процесс состоит из трех компонентов.
1. Автоматическое создание элементов
После завершения планерки запись отправляется на транскрибацию. Система нарезает расшифровку на отдельные кейсы по докладчикам и создает элемент смарт-процесса для каждого.
2. AI-заполнение ключевых полей
Нейросеть анализирует текст расшифровки и заполняет:
Поля заполняются предварительными данными, которые докладчик проверяет и корректирует.
3. Интеграция с CRM
Из карточки клиента автоматически подтягиваются:
Эти данные не требуют ручного заполнения — система вытягивает их при создании элемента.
1. Автоматическое создание элементов
После завершения планерки запись отправляется на транскрибацию. Система нарезает расшифровку на отдельные кейсы по докладчикам и создает элемент смарт-процесса для каждого.
2. AI-заполнение ключевых полей
Нейросеть анализирует текст расшифровки и заполняет:
- Проблемная ситуация клиента — что произошло, почему клиент обратился
- Решение — как именно настройки Битрикс24 закрывают проблему
- Техническая составляющая — конкретные инструменты, воронки, автоматизации
- Польза для клиента — измеримые или качественные результаты
Поля заполняются предварительными данными, которые докладчик проверяет и корректирует.
3. Интеграция с CRM
Из карточки клиента автоматически подтягиваются:
- Тариф Битрикс24
- Адрес портала
- Тип лицензии (облако/коробка)
- Название компании
Эти данные не требуют ручного заполнения — система вытягивает их при создании элемента.
Структура карточки кейса: обязательное и необязательное
Карточка смарт-процесса содержит два типа полей.
Обязательные (проверяет докладчик):
Автоматические (не требуют заполнения):
Расшифровка остается доступной в карточке. Если докладчик забыл детали, он открывает текст и уточняет информацию без повторного прослушивания записи.
Обязательные (проверяет докладчик):
- Название темы кейса
- Компания-клиент
- Проблемная ситуация клиента
- Решение (как закрывается проблема)
- Техническая составляющая
- Польза для клиента
- Трудозатраты (часы работы)
- Скриншоты настроек
Автоматические (не требуют заполнения):
- Тариф портала — подтягивается из CRM
- Адрес портала — берется из карточки клиента
- Тип лицензии (облако/коробка) — из данных сделки
- Расшифровка встречи — прикрепляется автоматически
Расшифровка остается доступной в карточке. Если докладчик забыл детали, он открывает текст и уточняет информацию без повторного прослушивания записи.
Регламент проверки: 1 рабочий день от создания до передачи
После создания элемента смарт-процесса докладчику назначается задача с четким дедлайном — 1 рабочий день. За это время нужно выполнить три действия.
1. Проверить точность AI-заполнения
Нейросеть заполняет поля на основе расшифровки, но может упустить нюансы или неверно интерпретировать контекст. Докладчик читает заполненные разделы и корректирует:
- Уточняет формулировки
- Добавляет технические детали, которые не прозвучали явно
- Проверяет соответствие описания реальному решению
2. Загрузить скриншоты
Визуализация — критичная часть кейса. Докладчик делает скриншоты:
- Настроенных воронок продаж
- Карточек сделок с кастомными полями
- Автоматизаций и бизнес-процессов
- Дашбордов и отчетов
3. Заполнить трудозатраты
Указывает, сколько часов ушло на проект. Это помогает маркетингу показать масштаб работы и обосновать ценность решения.
После проверки элемент переходит на стадию "Готов к передаче" и отправляется команде маркетинга для финального оформления и публикации.
1. Проверить точность AI-заполнения
Нейросеть заполняет поля на основе расшифровки, но может упустить нюансы или неверно интерпретировать контекст. Докладчик читает заполненные разделы и корректирует:
- Уточняет формулировки
- Добавляет технические детали, которые не прозвучали явно
- Проверяет соответствие описания реальному решению
2. Загрузить скриншоты
Визуализация — критичная часть кейса. Докладчик делает скриншоты:
- Настроенных воронок продаж
- Карточек сделок с кастомными полями
- Автоматизаций и бизнес-процессов
- Дашбордов и отчетов
3. Заполнить трудозатраты
Указывает, сколько часов ушло на проект. Это помогает маркетингу показать масштаб работы и обосновать ценность решения.
После проверки элемент переходит на стадию "Готов к передаче" и отправляется команде маркетинга для финального оформления и публикации.
Техническая реализация: от расшифровки до заполненной карточки
Шаг 1: Транскрибация планерки
Запись встречи отправляется в сервис распознавания речи. На выходе — текстовый файл с временными метками и разбивкой по спикерам.
Шаг 2: Нарезка на кейсы
Скрипт анализирует структуру расшифровки и определяет границы каждого кейса. Критерии нарезки:
Шаг 3: AI-анализ и заполнение полей
Нейросеть получает текст кейса и промпт с инструкциями:
Шаг 4: Создание элемента смарт-процесса
Через REST API создается элемент с заполненными полями:
Весь процесс от окончания планерки до создания элементов занимает 15-20 минут.
Запись встречи отправляется в сервис распознавания речи. На выходе — текстовый файл с временными метками и разбивкой по спикерам.
Шаг 2: Нарезка на кейсы
Скрипт анализирует структуру расшифровки и определяет границы каждого кейса. Критерии нарезки:
- Смена спикера
- Упоминание нового клиента или проекта
- Ключевые фразы-маркеры ("следующий кейс", "еще один проект")
Шаг 3: AI-анализ и заполнение полей
Нейросеть получает текст кейса и промпт с инструкциями:
- Извлечь описание проблемы клиента
- Выделить предложенное решение
- Перечислить технические инструменты (воронки, поля, автоматизации)
- Сформулировать пользу для бизнеса
Шаг 4: Создание элемента смарт-процесса
Через REST API создается элемент с заполненными полями:
- AI-сгенерированный контент попадает в текстовые поля
- Данные клиента подтягиваются через связь с CRM
- Расшифровка прикрепляется как файл
- Докладчику назначается задача на проверку
Весь процесс от окончания планерки до создания элементов занимает 15-20 минут.
Результаты: от 20 часов ручной работы до 1 дня на проверку
- Экономия времени на оформление
До внедрения: 2−3 часа на кейс x 5−7 кейсов = 10−20 часов работы после каждой планерки.
После внедрения: 30−40 минут на проверку и загрузку скриншотов x 5−7 кейсов = 3−5 часов.
После внедрения: 30−40 минут на проверку и загрузку скриншотов x 5−7 кейсов = 3−5 часов.
- Сокращение времени на оформление в 4 раза.
- Скорость публикации
Раньше кейсы выходили через 2−4 недели после планерки, когда детали уже забывались. Теперь от планерки до готового материала проходит 1−2 рабочих дня.
- Качество контента
AI заполняет поля на основе полной расшифровки, а не по памяти докладчика. Это сохраняет детали, которые могли бы потеряться при ручном оформлении.
- Планы на развитие
Команда планирует добавить автоматическую генерацию черновика статьи для блога на основе заполненных полей смарт-процесса. Это еще больше сократит работу маркетинга — останется только отредактировать текст и опубликовать.
Заключение
Смарт-процесс с AI-заполнением превратил оформление кейсов из многочасовой рутины в задачу на 30 минут. Система автоматически создает элементы из расшифровки планерки, заполняет ключевые поля и подтягивает данные клиента из CRM. Докладчику остается проверить точность и добавить скриншоты.
Решение применимо для любых команд, которые регулярно создают контент на основе встреч:
Ключевое условие — структурированный шаблон контента и регулярные встречи с обсуждением однотипных ситуаций.
Решение применимо для любых команд, которые регулярно создают контент на основе встреч:
- Отделы продаж — кейсы успешных сделок
- Техподдержка — базы знаний из разборов проблем
- HR — описания вакансий после интервью с руководителями
Ключевое условие — структурированный шаблон контента и регулярные встречи с обсуждением однотипных ситуаций.
- Как ускорить создание договоров через воронку сделок с автоматическим выбором шаблона по типу юрлица
- Исходная задача: ускорить создание договоров
- Архитектура решения: бизнес-процесс на воронке
- Выбор шаблона по типу контрагента
- Автогенерация и использование номеров договоров
- Статичная табличная часть с пакетами услуг
- Защита от дублирования через декоратор
- Планы развития: автозапуск по стадии
- Заключение
