Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!
Соглашение на обработку персональных данных
Текст соглашения на обработку данных:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Система контроля выплат с автозадачами и таймлайном в Битрикс24
Компания по строительству фахверковых домов столкнулась с проблемой контроля претензионных выплат клиентам. Претензии возникают при нарушении сроков или качества строительства, компания выплачивает компенсации частями — обычно 3−4 транша в зависимости от суммы. Ручной контроль сроков и остатков по каждой претензии отнимал время у бухгалтерии и специалиста по претензиям.
В Битрикс24 создали воронку с автоматическим учетом выплат, где система сама отслеживает крайние сроки, рассчитывает остатки и ставит задачу на завершение работы после последнего платежа.
В Битрикс24 создали воронку с автоматическим учетом выплат, где система сама отслеживает крайние сроки, рассчитывает остатки и ставит задачу на завершение работы после последнего платежа.
Проблема: разрозненный учет компенсаций
До автоматизации компания вела претензионную работу без единой системы. Каждая претензия включала несколько выплат клиенту — от 3 до 4 платежей, растянутых во времени. Крайний срок обычно устанавливался до последнего дня месяца.
Специалист по претензиям и бухгалтер вручную контролировали:
Информация хранилась в разных местах, приходилось сверять данные между бухгалтерией и специалистом по претензиям. Отсутствие систематизации увеличивало время на контроль.
Специалист по претензиям и бухгалтер вручную контролировали:
- Сроки каждой выплаты по каждой претензии
- Суммы, которые нужно вернуть клиенту
- Какие выплаты уже проведены, какие остались
- Общий остаток по претензии
Информация хранилась в разных местах, приходилось сверять данные между бухгалтерией и специалистом по претензиям. Отсутствие систематизации увеличивало время на контроль.
Решение: воронка претензий с учетом выплат
В Битрикс24 создали специальную воронку для работы с претензиями. Каждая претензия — отдельная сделка с механизмом учета выплат.
Вкладка «Выплаты»
Во вкладке специалист фиксирует каждую выплату через два поля:
Добавляется 3-4 выплаты в зависимости от общей суммы компенсации. Каждая выплата становится отдельным элементом с собственным статусом.
Автоматический переход стадий
После проведения выплаты бухгалтером:
Никакого ручного переключения статусов — всё происходит при закрытии задачи.
Вкладка «Выплаты»
Во вкладке специалист фиксирует каждую выплату через два поля:
- Крайний срок выплаты — обычно последний день месяца
- Сумма возврата клиенту — конкретная сумма транша
Добавляется 3-4 выплаты в зависимости от общей суммы компенсации. Каждая выплата становится отдельным элементом с собственным статусом.
Автоматический переход стадий
После проведения выплаты бухгалтером:
- Задача по выплате закрывается автоматически
- Выплата переходит в стадию «Оплачено»
- Система пересчитывает остаток по претензии
Никакого ручного переключения статусов — всё происходит при закрытии задачи.
Таймлайн сделки: прозрачность расчетов
В таймлайне каждой претензии отображается финансовая сводка в виде комментария:
Цифры обновляются автоматически после каждой проведенной выплаты. Специалист по претензиям и бухгалтер видят актуальное состояние расчетов в одном месте.
Не нужно открывать вкладку «Выплаты» или считать вручную — вся информация в таймлайне сделки. Это ускоряет работу при проверке статуса претензии.
- Общая сумма выплат: 3 500 рублей
- Оплачено: 2 000 рублей
- Осталось оплатить: 1 500 рублей
Цифры обновляются автоматически после каждой проведенной выплаты. Специалист по претензиям и бухгалтер видят актуальное состояние расчетов в одном месте.
Не нужно открывать вкладку «Выплаты» или считать вручную — вся информация в таймлайне сделки. Это ускоряет работу при проверке статуса претензии.
Автозадача на завершение претензии
Когда система фиксирует проведение всех выплат по претензии, автоматически создается задача «Заверши работу с претензией».
Задача ставится специалисту по претензиям. Это сигнал, что:
Без автозадачи специалист сам отслеживал момент последней выплаты. Теперь система напоминает о завершении работы — претензии не зависают в статусе «почти закрыто».
Задача ставится специалисту по претензиям. Это сигнал, что:
- Все транши выплачены клиенту
- Можно закрывать претензию
- Нужно провести финальные действия (акт, подпись, архивация)
Без автозадачи специалист сам отслеживал момент последней выплаты. Теперь система напоминает о завершении работы — претензии не зависают в статусе «почти закрыто».
Результаты: системность и экономия времени
Компания получила единую систему контроля претензионных выплат.
Прозрачность для двух отделов
Бухгалтерия видит:
Прозрачность для двух отделов
Бухгалтерия видит:
- Все предстоящие выплаты с крайними сроками
- Какие платежи уже проведены
- Остатки по каждой претензии
Специалист по претензиям контролирует:
- Общий статус работы с клиентом
- Выполнение графика выплат
- Момент завершения претензии через автозадачу
Техническая реализация
Сокращение времени на контроль
Раньше приходилось вручную сверять данные между бухгалтерией и специалистом. Теперь вся информация в одной воронке — открыл сделку, увидел таймлайн с суммами.
Автоматические расчеты остатков избавили от необходимости считать, сколько еще нужно выплатить клиенту. Система делает это сама после каждой проведенной выплаты.
Раньше приходилось вручную сверять данные между бухгалтерией и специалистом. Теперь вся информация в одной воронке — открыл сделку, увидел таймлайн с суммами.
Автоматические расчеты остатков избавили от необходимости считать, сколько еще нужно выплатить клиенту. Система делает это сама после каждой проведенной выплаты.
Решение построено на стандартных инструментах Битрикс24 без сложных доработок.
Воронка CRM — отдельная воронка для претензий со своими стадиями.
Множественные поля — вкладка «Выплаты» реализована через множественное поле, где каждый элемент содержит:
Бизнес-процесс — отслеживает изменение статусов выплат и:
Задачи — автоматически ставятся на бухгалтера при наступлении крайнего срока выплаты, и на специалиста по претензиям после последней оплаты.
Никаких внешних интеграций или программирования — всё работает на базовом функционале платформы.
Воронка CRM — отдельная воронка для претензий со своими стадиями.
Множественные поля — вкладка «Выплаты» реализована через множественное поле, где каждый элемент содержит:
- Дату крайнего срока
- Сумму выплаты
- Статус (запланировано/оплачено)
Бизнес-процесс — отслеживает изменение статусов выплат и:
- Обновляет комментарий в таймлайне с расчетом сумм
- Создает задачу на завершение претензии при оплате всех траншей
Задачи — автоматически ставятся на бухгалтера при наступлении крайнего срока выплаты, и на специалиста по претензиям после последней оплаты.
Никаких внешних интеграций или программирования — всё работает на базовом функционале платформы.
Заключение
Компания по строительству фахверковых домов систематизировала претензионную работу через воронку в Битрикс24. Автоматический учет выплат, расчет остатков в таймлайне и задача на завершение после последнего платежа сократили время на ручной контроль.
Подход применим для любого бизнеса с рассрочкой выплат клиентам: гарантийные компенсации, возвраты средств, поэтапные расчеты. Ключевое условие — несколько платежей по одному обязательству, которые нужно контролировать системно. Решение работает на стандартном функционале Битрикс24 без дополнительных разработок.
Подход применим для любого бизнеса с рассрочкой выплат клиентам: гарантийные компенсации, возвраты средств, поэтапные расчеты. Ключевое условие — несколько платежей по одному обязательству, которые нужно контролировать системно. Решение работает на стандартном функционале Битрикс24 без дополнительных разработок.
- Как ускорить создание договоров через воронку сделок с автоматическим выбором шаблона по типу юрлица
- Исходная задача: ускорить создание договоров
- Архитектура решения: бизнес-процесс на воронке
- Выбор шаблона по типу контрагента
- Автогенерация и использование номеров договоров
- Статичная табличная часть с пакетами услуг
- Защита от дублирования через декоратор
- Планы развития: автозапуск по стадии
- Заключение
