Эти маленькие «печеньки» (файлы cookie) помогают сайту запомнить ваши настройки, например, язык или выбранные параметры. Так, при каждом новом посещении вы будете чувствовать себя как дома. Примите их, чтобы сделать сайт своим!
Соглашение на обработку персональных данных
Текст соглашения на обработку данных:
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Башкатов К.Ю. персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
ИП Башкатов К.Ю. гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых ИП Башкатов К.Ю. в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. ИП Башкатов К.Ю. гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@o2it.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр-т Непокорённых, 49к2, кв. 366
с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта o2it.com, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ИП Башкатов К.Ю., что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами ИП Башкатов К.Ю..
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
- Как избавить бухгалтера от ручного контроля возвратов при расторжении договоров
- Исходная ситуация: ручной контроль возвратов
- Смарт-процесс претензий с графиком выплат
- Связка задач и элементов: закрытие задачи меняет статус выплаты
- Итератор с проверкой всех выплат
- Таймлайн претензии: вся информация в одном месте
- Результаты: избавление от ручного контроля
- Заключение
Как избавить бухгалтера от ручного контроля возвратов при расторжении договоров
Компания «Фактор» строит фахверковые дома по авансовой схеме — клиент вносит предоплату перед началом работ, а цикл проекта занимает от двух месяцев. При расторжении договора возникает задача вернуть средства частями, иногда до четырех платежей.
Раньше бухгалтер вручную контролировал каждую выплату, искал задачи по системе, отслеживал остатки в таблицах. Специалист по претензиям не видел, когда все расчеты завершены и можно закрывать претензию.
В Битрикс24 внедрили смарт-процесс с автоматическим графиком выплат, связкой задач и элементов, итератором проверки статусов — система сама контролирует возвраты и сигнализирует о завершении расчетов.
Раньше бухгалтер вручную контролировал каждую выплату, искал задачи по системе, отслеживал остатки в таблицах. Специалист по претензиям не видел, когда все расчеты завершены и можно закрывать претензию.
В Битрикс24 внедрили смарт-процесс с автоматическим графиком выплат, связкой задач и элементов, итератором проверки статусов — система сама контролирует возвраты и сигнализирует о завершении расчетов.
Исходная ситуация: ручной контроль возвратов
Специалист по претензиям ведет переговоры с клиентом о расторжении договора. Формируется сумма к возврату — часть аванса, которую компания получила перед началом строительства. Сумму разбивают на несколько платежей: три-четыре выплаты в зависимости от размера.
Бухгалтер получал список выплат, но контролировал каждую вручную:
Специалист по претензиям ждал информации от бухгалтера, чтобы закрыть претензию. Процесс растягивался, информация терялась между задачами и сделками.
Бухгалтер получал список выплат, но контролировал каждую вручную:
- Искал задачи по системе, чтобы понять, что именно нужно оплатить
- Сверял суммы и сроки в разных местах
- Не видел общую картину: сколько выплачено, сколько осталось
- Не знал, когда все расчеты завершены
Специалист по претензиям ждал информации от бухгалтера, чтобы закрыть претензию. Процесс растягивался, информация терялась между задачами и сделками.
Смарт-процесс претензий с графиком выплат
Претензию создали как смарт-процесс с воронкой стадий: новая → принята в работу → переговоры с клиентом → выплаты → завершена.
На стадии переговоров специалист фиксирует результат. Если клиент расторгает договор, открывается вкладка Выплаты — отдельный смарт-процесс, связанный с претензией.
Специалист добавляет элементы выплат, заполняя два поля:
Каждая выплата создается как отдельный элемент в смарт-процессе. Система автоматически ставит задачу главному бухгалтеру на проведение платежа.
На стадии переговоров специалист фиксирует результат. Если клиент расторгает договор, открывается вкладка Выплаты — отдельный смарт-процесс, связанный с претензией.
Специалист добавляет элементы выплат, заполняя два поля:
- Крайний срок выплаты — обычно последний день месяца
- Сумма к возврату — часть аванса клиента
Каждая выплата создается как отдельный элемент в смарт-процессе. Система автоматически ставит задачу главному бухгалтеру на проведение платежа.
Связка задач и элементов: закрытие задачи меняет статус выплаты
Бухгалтер видит задачу на выплату. Проводит платеж клиенту, закрывает задачу в Битрикс24.
Когда бухгалтер закрывает задачу, выплата автоматически переходит в статус «Оплачено»
Связка работает через бизнес-процесс:
Воронка выплат состоит из двух рабочих статусов:
Бухгалтеру не нужно вручную менять статусы выплат или искать, где отметить проведение платежа. Этот механизм становится основой для автоматической проверки завершения всех расчетов.
Когда бухгалтер закрывает задачу, выплата автоматически переходит в статус «Оплачено»
Связка работает через бизнес-процесс:
- Задача закрыта → триггер запускает процесс
- Процесс меняет стадию элемента выплаты на Оплачено
- Процесс пишет комментарий в таймлайн претензии о проведении оплаты
- Запускается проверка всех остальных выплат
Воронка выплат состоит из двух рабочих статусов:
- Новая выплата — только создана, ожидает проведения
- Оплачено — бухгалтер закрыл задачу, платеж проведен
Бухгалтеру не нужно вручную менять статусы выплат или искать, где отметить проведение платежа. Этот механизм становится основой для автоматической проверки завершения всех расчетов.
Итератор с проверкой всех выплат
После закрытия каждой задачи бизнес-процесс проверяет статус всех выплат по претензии.
Механизм работает через итератор — инструмент, который перебирает связанные элементы:
Задача «Заверши работу с претензией» создается только после проведения последней выплаты
Специалист по претензиям получает задачу автоматически, когда все расчеты завершены. Не нужно спрашивать бухгалтера, проверять вручную, держать в голове список выплат.
Итератор не нагружает систему постоянными проверками — бизнес-процесс запускается только при закрытии задачи бухгалтером.
Механизм работает через итератор — инструмент, который перебирает связанные элементы:
- Процесс получает список всех выплат, прикрепленных к претензии
- Проходит по каждой выплате, проверяет статус
- Если выплата в статусе Новая выплата → суммирует ее к остатку
- Если все выплаты в статусе Оплачено → запускает финальное действие
Задача «Заверши работу с претензией» создается только после проведения последней выплаты
Специалист по претензиям получает задачу автоматически, когда все расчеты завершены. Не нужно спрашивать бухгалтера, проверять вручную, держать в голове список выплат.
Итератор не нагружает систему постоянными проверками — бизнес-процесс запускается только при закрытии задачи бухгалтером.
Таймлайн претензии: вся информация в одном месте
В таймлайне претензии отображается актуальная информация о выплатах:
Каждая выплата показана отдельной записью со статусом:
Бухгалтер видит всю информацию на одном экране:
Не нужно постоянно ходить, смотреть, искать задачи — вся информация здесь.
Специалист по претензиям открывает претензию, видит прогресс по выплатам без перехода в раздел смарт-процесса. Прозрачность для обеих ролей.
- Общая сумма выплат — 3 500 рублей (пример из кейса)
- Оплачено — сколько уже выплачено клиенту
- Остаток к оплате — сколько еще нужно вернуть
Каждая выплата показана отдельной записью со статусом:
- «Ожидает проведения» — бухгалтер еще не закрыл задачу
- «Проведена» — платеж выполнен, задача закрыта
Бухгалтер видит всю информацию на одном экране:
- Список выплат с суммами и сроками
- Статус каждой выплаты
- Общий остаток
- Задачи на проведение платежей
Не нужно постоянно ходить, смотреть, искать задачи — вся информация здесь.
Специалист по претензиям открывает претензию, видит прогресс по выплатам без перехода в раздел смарт-процесса. Прозрачность для обеих ролей.
Результаты: избавление от ручного контроля
Компания получила систематизацию процесса возвратов и снижение нагрузки на ручной контроль.
Для бухгалтера:
Для бухгалтера:
- Все выплаты в одном месте, не нужно искать задачи по системе
- Закрыл задачу → статус выплаты изменился автоматически
- Видит остаток к оплате без расчетов в таблицах
Для специалиста по претензиям:
- Задача «Заверши претензию» появляется автоматически после последней выплаты
- Не нужно спрашивать бухгалтера о статусе расчетов
- Таймлайн показывает полную картину без переходов между разделами
Системность и прозрачность:
- Каждая выплата зафиксирована как элемент с полями: срок, сумма, статус
- История изменений сохраняется в таймлайне
- Итератор проверяет статусы без ручного вмешательства
Время на контроль выплат сократилось. Процесс стал предсказуемым: специалист знает, когда можно закрывать претензию, бухгалтер видит актуальный список задач.
Заключение
Связка смарт-процессов с автоматической проверкой статусов решает проблему ручного контроля многоэтапных операций. Закрытие задачи меняет статус элемента, итератор проверяет условия, финальная задача создается автоматически.
Решение применимо для любых процессов с графиками платежей или поэтапных работ: возвраты клиентам, рассрочки, выплаты подрядчикам, поставки комплектующих частями.
Ключевое условие — есть несколько связанных элементов, статус которых нужно контролировать, и финальное действие зависит от завершения всех элементов. Смарт-процессы Битрикс24 позволяют строить такую логику без разработки, используя стандартные инструменты: связи элементов, бизнес-процессы на изменение стадий, итераторы для проверки условий.
Решение применимо для любых процессов с графиками платежей или поэтапных работ: возвраты клиентам, рассрочки, выплаты подрядчикам, поставки комплектующих частями.
Ключевое условие — есть несколько связанных элементов, статус которых нужно контролировать, и финальное действие зависит от завершения всех элементов. Смарт-процессы Битрикс24 позволяют строить такую логику без разработки, используя стандартные инструменты: связи элементов, бизнес-процессы на изменение стадий, итераторы для проверки условий.
- Как ускорить создание договоров через воронку сделок с автоматическим выбором шаблона по типу юрлица
- Исходная задача: ускорить создание договоров
- Архитектура решения: бизнес-процесс на воронке
- Выбор шаблона по типу контрагента
- Автогенерация и использование номеров договоров
- Статичная табличная часть с пакетами услуг
- Защита от дублирования через декоратор
- Планы развития: автозапуск по стадии
- Заключение
